Специалност:
“Мениджмънт в телекомуникациите и пощите”
Професионално направление:
3.7. “Администрация и управление”
ОКС: Бакалавър
Целта на обучението по специалността „Мениджмънт в телекомуникациите и пощите“ е да се формира теоретична и научно-приложна подготовка, да се овладеят управленски умения и професионални компетенции, които да съответстват на образователния ценз в Европейското пространство. Всеки студент, завършил специалността може да се реализира в управлението на телекомуникационните и пощенските услуги.
Обучението в специалността се отнася до сектора на съобщенията и се реализира в телекомуникационни и куриерски организации. Акцентът е поставен на мениджърските аспекти при извършване на съобщителни услуги за корпоративни клиенти, интегриране на логистичните системи в съобщенията, внедряване на дигитални технологии и AI в съобщителните услуги и усъвършенстване на процесите на обслужване в административните структури. Нейната насоченост помага на компаниите да организират и ефективно да управляват бизнес процесите в съобщенията, да използват информационно-комуникационните технологии, успешно да управляват груповите взаимоотношения на работното място, да обслужват клиенти и да изграждат логистични операции.
С развитието на дигиталните технологии в съобщителните услуги е необходимо да се създават мениджъри с широк профил на компетентности за управление на телекомуникационни и логистични организации, познания за AI и адаптирането му в сектора на съобщенията, комплексно обслужване (традиционно и виртуално) на клиенти, работа и взаимодействие в конвенционална, дигитална и хибридна среда.
Практическата насоченост на обучението по специалността помага на потребителите на кадри да разполагат с обучени мениджъри, лидери и специалисти за проектиране и управление на конвенционални и дигитални бизнес структури в системата на съобщенията. Специалността се реализира съвместно с експерти от водещи компании в сектора на съобщенията, придаващи иновационните импулси на реалния бизнес, успоредно с квалифицирани академични преподаватели и бизнес консултанти в сферата на телекомуникационните и логистичните услуги.
Въз основа на изучаваното учебно съдържание се формира общотеоретична и специализираща подготовка, развиват се умения и компетенции за прилагане на високи технологии и иновативни методи за вземане на решения при сложни проблеми, казуси и задачи, свързани с ефективното управление на телекомуникациите и логистиката в контекста на Европейските изисквания.
Завършилите специалността придобиват знания и умения за:
- Стратегическо планиране и разработване на иновационни бизнес модели за телекомуникационни и логистични услуги.
- Организиране и управление на информационно обслужване на услуги, разбиране на компютърните архитектури, теоретично и практическо приложение на информационните системи за управление.
- Организация и управление на телекомуникационните процеси и логистични услуги, решения за преодоляване на икономически проблеми в сектора на съобщенията.
- Конвенционално и дигитално управление на корпоративния бизнес, разбиране на правните аспекти на създаването му, финансови модели за управление на активите и разходите в телекомуникационни и логистични бизнес структури.
- Автоматизиране на задачите, като фактуриране, планиране и въвеждане на данни за да се намалят грешките и да се подобри ефективността.
- Управление на рискови събития, конвенционален и дигитален маркетинг в предлагането на телекомуникационни и логистични услуги.
- Киберсигурност на телекомуникационната и логистичната инфраструктура.
- Проектиране на система за управление на качеството на телекомуникационните и логистичните услуги.
- Конвенционално и дигитално управление на човешките ресурси, ефективни бизнес комуникации, взаимоотношения с клиенти и организационно поведение в телекомуникациите и логистиката на услуги.
- Внедряване на иновационни практики в телекомуникационните и логистичните услуги, отчитане на нормативните изисквания и регулации в системата на съобщенията.
Завършилите специалността „Мениджмънт в телекомуникациите и пощите” могат да се реализират като:
– Ръководители на различни равнища в управлението на бизнес организации и публични институции в областта телекомуникационните и логистичните услуги.
– Консултанти и експерти по проблеми на управлението на телекомуникационни и логистични услуги в съответствие с Европейските регламенти и стандарти.
– Висококвалифицирани специалисти в управленски звена на бизнес организации в сферата на телекомуникациите и логистичните услуги.
– Анализатори и бизнес консултанти в областта на телекомуникациите и логистичните услуги.
– Ръководители на телекомуникационни и логистични проекти.
Учебни планове
Специалност „Мениджмънт в телекомуникациите и пощите“ (за приети след 2020 г. )
1 семестър – 15 седмици
| No | Дисциплина | ECTS кредити |
| Задължителни дисциплини | ||
| 1 | Аналитична микроикономика | 6 |
| 2 | Основи на управлението – I част | 6 |
| 3 | Основи на информационните технологии | 6 |
| 4 | Физическа култура (текущ контрол без оценка) | 0 |
| Избираема дисциплина (1 от 2 дисциплини) | 6 | |
| 1 | Висша математика | |
| 2 | Приложна статистика и математика | |
| Избираема дисциплина(1 от 2 дисциплини) | 3 | |
| 1 | Основи на правото | |
| 2 | Основи на търговското право | |
| Факултативна дисциплина | 3 | |
| 1 | Чужд език 1 (по избор) | |
| Общо задължителни ангажименти за 1 – ви семестър: | 30 |
2 семестър – 15 седмици
| No | Дисциплина | ECTS кредити |
| Задължителни дисциплини | ||
| 1 | Динамична макроикономика | 6 |
| 2 | Основи на управлението – II част | 6 |
| 3 | Основи на финансите | 6 |
| 4 | Физическа култура (текущ контрол без оценка) | 0 |
| Избираема дисциплина (1 от 2 дисциплини) | 6 | |
| 1 | Системи за управление на качеството в съобщенията | |
| 2 | Стандарти за качество и мониторинг на съобщенията | |
| Избираема дисциплина (1 от 2 дисциплини) | 3 | |
| 1 | Основи на счетоводството | |
| 2 | Основи на контрола | |
| Факултативна дисциплина | 3 | |
| 1 | Чужд език 2 (по избор) | |
| Общо задължителни ангажименти за 2 – ри семестър: | 30 |
3 семестър – 15 седмици
| No | Дисциплина | ECTS кредити |
| Задължителни дисциплини | ||
| 1 | Икономика на съобщенията | 6 |
| 2 | Конвенционално и дигитално фирмено управление | 6 |
| 3 | Конвенционален и дигитален маркетинг | 3 |
| 4 | Управление на риска | 3 |
| 5 | Физическа култура (текущ контрол без оценка) | 0 |
| Избираема дисциплина (1 от 2 дисциплини) | 6 | |
| 1 | Основи на телекомуникациите | |
| 2 | Мрежи за мобилни комуникации | |
| Избираема дисциплина (1 от 2 дисциплини) | 3 | |
| 1 | Планиране и анализ в съобщенията | |
| 2 | Управленско счетоводство | |
| Факултативна дисциплина | 3 | |
| 1 | Чужд език 3 (по избор) | |
| Общо задължителни ангажименти за 3 – ти семестър: | 30 |
4 семестър – 15 седмици
| No | Дисциплина | ECTS кредити |
| Задължителни дисциплини | ||
| 1 | Иновационен мениджмънт в съобщенията | 6 |
| 2 | Организация и управление на телекомуникационните услуги | 6 |
| 3 | Организационно и дигатално лидерство | 3 |
| 4 | Бизнес преговори | 3 |
| 5 | Физическа култура (текущ контрол без оценка) | 0 |
| Избираема дисциплина (1 от 2 дисциплини) | 6 | |
| 1 | Управление на проекти в съобщенията | |
| 2 | Икономически подход към проектните решения в съобщенията | |
| Избираема дисциплина (1 от 2 дисциплини) | 3 | |
| 1 | Реинженеринг на бизнес процеси | |
| 2 | Управление на бизнес процеси | |
| Факултативна дисциплина | 3 | |
| 1 | Чужд език 4 (по избор) | |
| Общо задължителни ангажименти за 4 – ти семестър: | 30 |
5 семестър – 15 седмици
| No | Дисциплина | ECTS кредити |
| Задължителни дисциплини | ||
| 1 | Организация и управление на пощенските услуги | 6 |
| 2 | Предприемаческо управление | 6 |
| 3 | Управление на човешките ресурси | 6 |
| 4 | Управление на инвестиционни проекти в съобщенията | 3 |
| Избираема дисциплина (1 от 2 дисциплини) | 6 | |
| 1 | Логистичен мениджмънт в съобщенията | |
| 2 | Одиторска дейност в съобщенията | |
| Факултативна дисциплина (1 от 2 дисциплини) | 3 | |
| 1 | Бизнес комуникации в съобщенията | |
| 2 | Връзки с обществеността в съобщенията | |
| Общо задължителни ангажименти за 5 – ти семестър: | 30 |
6 семестър – 15 седмици
| No | Дисциплина | ECTS кредити |
| Задължителни дисциплини | ||
| 1 | Управление на пощенски мрежи и системи | 6 |
| 2 | Контролинг в съобщенията | 6 |
| 3 | Организационно поведение | 6 |
| 4 | Планиране и управление на SCRUM проекти и методологии в съобщенията | 3 |
| Избираема дисциплина (1 от 2 дисциплини) | 6 | |
| 1 | Качество и конкурентоспособност на пощенските услуги | |
| 2 | Качество на логистиката на услуги | |
| Факултативна дисциплина (1 от 2 дисциплини) | 3 | |
| 1 | Управление на е-бизнеса с услуги | |
| 2 | Онлайн позициониране на услуги | |
| Общо задължителни ангажименти за 6 – ти семестър: | 30 |
7 семестър – 15 седмици
| No | Дисциплина | ECTS кредити |
| Задължителни дисциплини | ||
| 1 | Бизнес анализи | 6 |
| 2 | Стратегическо управление | 6 |
| 3 | Пазар и конкурентоспособност на телекомуникационни продукти и услуги | 6 |
| 4 | Маркетингов мениджмънт в съобщенията | 3 |
| Избираема дисциплина (1 от 2 дисциплини) | 6 | |
| 1 | Логистични системи в сектора на услугите | |
| 2 | Дистрибуционна логистика в сектора на услугите | |
| Факултативна дисциплина (1 от 2 дисциплини) | 3 | |
| 1 | Работа с клиенти в телекомуникационните услуги | |
| 2 | Управление на продажбите в пощенските услуги | |
| Общо задължителни ангажименти за 7 – ми семестър: | 30 |
8 семестър – 10 седмици
| Задължителни дисциплини | ||
| 1 | Система за управление на знанията | 4 |
| 2 | Кибер физични системи и адитивни технологии | 4 |
| 3 | Системи за управление на информационната сигурност | 4 |
| Избираема дисциплина (1 от 2 дисциплини) | 3 | |
| 1 | Корпоративна социална отговорност в телекомуникационни компании | |
| 2 | Етични стандарти и практики в телекомуникационния бизнес | |
| 3 | Преддипломен стаж | 5 |
| Общо задължителни ангажименти за 8 – ми семестър: | 20 | |
| Дипломиране | ||
| Държавен изпит/Дипломна защита | 10 |